Verzendbeleid

VERZENDBELEID REINS PROTECTIE 
Laatst bijgewerkt: 17 april 2026

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden op werkdagen verwerkt en in de regel binnen 1–2 werkdagen verzonden. Tijdens piekperiodes (zoals feestdagen of acties) kan de verwerkingstijd met 1–2 dagen oplopen. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra je bestelling onderweg is.

2. Verzendkosten en gratis verzending

De exacte verzendkosten worden altijd weergegeven bij het afrekenen, vóór je de bestelling bevestigt.

3. Levertijden

Levertijden zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door externe factoren zoals drukte bij de vervoerder of douaneafhandeling. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle.

4. Verzendpartners

Wij verzenden via PostNL en, afhankelijk van bestemming en gewicht, via andere erkende vervoerders. De vervoerder wordt automatisch geselecteerd op basis van jouw locatie en bestelling.

5. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link waarmee je je pakket real-time kunt volgen. Staat de mail er niet bij? Check dan je spamfolder of neem contact met ons op.

6. Niet thuis bij bezorging

Ben je niet thuis tijdens de bezorgpoging? Dan wordt je pakket, afhankelijk van de vervoerder, afgeleverd bij een buurman of een nabijgelegen afhaalpunt. Je ontvangt hierover een notificatie van de vervoerder. Niet-afgehaalde pakketten worden na de bewaartermijn automatisch aan ons geretourneerd; in dat geval nemen wij contact met je op.

7. Problemen met de levering

Heb je je bestelling niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Controleer eerst de Track & Trace-status en het opgegeven afleveradres in je orderbevestiging. Klopt alles maar is je pakket er nog niet? Neem dan binnen 14 dagen na de verwachte leverdatum contact op via info@reinsprotectie.nl. Bij aantoonbare niet-levering heb je recht op vervanging of terugbetaling conform ons Sericebeleid.

8. Onjuist adres

REINS is niet verantwoordelijk voor vertraging of niet-levering als gevolg van een foutief opgegeven adres. Controleer je afleveradres altijd zorgvuldig bij het afrekenen. Wordt een pakket door een adresfout geretourneerd, dan kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe zending.

9. Buiten de EU/douane

Woon je buiten de EU? Dan kunnen douanerechten en invoerbelastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en worden niet door REINS vergoed. Wij hebben hier geen invloed op.

Contactgegevens 

REINS (onderdeel van Reinasan BV)
Zuidhoven 3, 6042 PB Roermond, Nederland
E-mail: info@reinsprotectie.nl
Tel: +31 433 020 041
KvK: 77248058