Algemene voorwaarden

SERVICEVOORWAARDEN REINS PROTECTIE 
Laatst bijgewerkt: 17 april 2026

OVERZICHT 
Welkom bij REINS. De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar REINS, onderdeel van Reinasan BV. Wij beheren deze website en webshop om jou een optimale winkelervaring te bieden (de 'Services').

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over je rechten en verplichtingen. Door onze Services te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons PrivacybeleidPrivacybeleid. Als je hier niet mee akkoord gaat, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze Services.

ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT 

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, verklaar je meerderjarig te zijn conform de wetgeving in jouw land. Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je accountgegevens en alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden. Je mag je account niet overdragen, verkopen of in licentie geven aan derden. Alle informatie die je verstrekt, dient juist, actueel en volledig te zijn.

ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN

Wij streven naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van onze producten. Kleuren en uiterlijk kunnen afwijken, afhankelijk van je scherm en apparaatinstellingen. Productbeschrijvingen en het assortiment kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van producten te beperken of stop te zetten.

ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN 

Door een bestelling te plaatsen doe je een aanbod tot aankoop. Jouw bestelling is pas definitief geaccepteerd na onze schriftelijke bevestiging per e-mail. Wij behouden ons het recht een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij onjuiste prijsinformatie of vermoedens van fraude. Wij informeren je hierover via de contactgegevens die je bij de bestelling hebt opgegeven.

Retourneren en ruilen is mogelijk conform ons Retourbeleid.

ARTIKEL 4 – HERROEPINGSRECHT (WETTELIJK RECHT OP ANNULERING) 

Als consument heb je het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling (de herroepingstermijn). Om gebruik te maken van dit recht, dien je ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn op de hoogte te stellen via:

• E-mail: info@reinsprotectie.nl
• Post: Zuidhoven 3, 6042 PB Roermond, Nederland

Na tijdige melding retourneer je het product binnen 14 dagen. De directe kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening, tenzij wij anders aangeven. Wij vergoeden het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal voor jou zijn vervaardigd, verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn na opening, of digitale content die al is geleverd met jouw toestemming.

ARTIKEL 5 – PRIJZEN EN FACTURERING 

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart weergegeven bij het afrekenen. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd; de prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend en wordt bevestigd per e-mail.

Je garandeert dat de betaalgegevens die je verstrekt juist en volledig zijn en dat je bevoegd bent deze te gebruiken.

ARTIKEL 6 – VERZENDING EN BEZORGING 

Wij streven naar levering binnen de aangegeven termijnen. Levertijden zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door externe factoren zoals vervoerders of douane. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op jou op het moment dat de goederen door jou of een door jou aangewezen derde in ontvangst worden genomen — conform EU-consumentenrecht (Richtlijn 2011/83/EU).

Bij aantoonbare vertraging of niet-levering heb je recht op herstel, vervanging of ontbinding van de overeenkomst conform de toepasselijke wetgeving.

ARTIKEL 7 – INTELLECTUEEL EIGENDOM 

Alle content op onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, video's en ontwerpen, is eigendom van REINS of haar licentieverleners en wordt beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Gebruik voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden is toegestaan. Reproductie, distributie of commercieel gebruik zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

ARTIKEL 8 – LINKS NAAR DERDEN 

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het beleid van deze websites. Gebruik ervan is op eigen risico.

ARTIKEL 9 – RELATIE MET SHOPIFY 

Onze webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify. Alle verkopen worden rechtstreeks afgehandeld tussen jou en REINS. Shopify is niet verantwoordelijk voor enig aspect van de verkooprelatie tussen jou en REINS.

ARTIKEL 10 – PRIVACYBELEID 

Wij verwerken jouw persoonsgegevens conform ons Privacybeleid en de AVG. Door gebruik te maken van onze Services bevestig je dit beleid te hebben gelezen.

ARTIKEL 11 – VERBODEN GEBRUIK 

Je mag onze Services uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden. Verboden is onder meer: het verspreiden van malware, spam of misleidende informatie, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, en het verstoren van de werking van onze Services. Wij behouden ons het recht voor accounts te blokkeren bij overtreding van deze Voorwaarden.

ARTIKEL 12 – AFWIJZING VAN GARANTIES 

Voor zover toegestaan door de wet, leveren wij onze Services 'zoals ze zijn'. Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Dit laat onverlet de wettelijke rechten die je als consument hebt op grond van Nederlands en Europees recht.

ARTIKEL 13 – AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING 

Voor zover toegestaan door de wet, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Onze aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald. Deze beperking laat onverlet de wettelijke aansprakelijkheid voor productgebreken en consumentenrechten onder Nederlands en EU-recht.

ARTIKEL 14 – KLACHTEN EN GESCHILLENBESLECHTING 

Klachten over onze producten of Services kun je indienen via info@reinsprotectie.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Kom je er niet uit met ons, dan kun je terecht bij het Europees ODR-platform voor online geschillenbeslechting.

ARTIKEL 15 – TOEPASSELIJK RECHT 

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg, tenzij dwingend consumentenrecht een andere rechter aanwijst.

ARTIKEL 16 – WIJZIGINGEN 

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen communiceren wij tijdig via onze website of per e-mail. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum van wijzigingen geldt als aanvaarding.

ARTIKEL 17 – CONTACTGEGEVENS 

REINS (onderdeel van Reinasan BV)
Zuidhoven 3, 6042 PB Roermond, Nederland
E-mail: info@reinsprotectie.nl
Tel: +31 433 020 041
KvK: 77248058
BTW: NL860947506B01